Leader en concepts, stratégies et gestion de projets de bien-être
Ils nous font confiance
SPOON AND SPOON AGENCY
Nous sommes une agence de marketing, leader en création de concepts, stratégies et gestion de projets bien-être.
Notre expertise s’appuie sur les fondamentaux du service hôtelier, à la croisée des industries du luxe, de la beauté, du voyage et du bien-être, pour une expérience client riche et inédite.
Vous êtes
UN ARCHITECTE
UN INVESTISSEUR
UN RESPONSABLE HÔTELIER
UNE AGENCE
UNE MARQUE DANS L’INDUSTRIE DU BIEN-ÊTRE OU DE L’HOSPITALITÉ
AUTRE
ans d’expérience
pays
ouvertures en support direct
concepts et distinctions primés
keynotes & conférences
Nos services
Imaginer
Prendre soin
INSPIRER
Imaginer
Ensemble, créons votre destination bien-être.
Nous vous accompagnons sur les étapes clé du projet, à savoir :
Le brief initial > suivi conception architecture & design > ingénierie de l’offre > inauguration
Nous créons votre parcours client sur mesure, nous organisons des expériences holistiques différenciantes qui surprennent vos invités et contribuent à la réputation globale de votre établissement.
Qu’il s’agisse d’introduire des pratiques de bien-être de pointe, de collaborer avec des experts renommés ou d’intégrer des technologies immersives, notre objectif est de constamment remettre en question le statu quo et de faire vivre à vos invités une expérience inédite et mémorable.
Votre Projet est unique et mérite le plus grand soin et la plus profonde attention. Nous écoutons, nous challengeons, nous soutenons votre projet.
Nous établissons ensemble un positionnement stratégique qui vous démarquera.
Nous nous efforçons toujours d’avoir des idées audacieuses et fortes. Nous repoussons les limites et pensons en dehors des sentiers battus. Il s’agit d’embrasser la créativité et l’innovation tout en tenant compte des méthodes et pratiques établies. En combinant ces deux perspectives, nous pouvons découvrir de nouvelles idées et solutions inédites.
Nous trouvons de nouveaux angles pour que vous puissiez briller. Nous construisons votre image en fonction des valeurs et de la légitimité de votre histoire.
Nous vous conseillons et nous vous guidons sur les actions et stratégies de communication adaptées à votre positionnement et à votre établissement.
Vos nouvelles opportunités commerciales
Grâce à une veille et une analyse fine du marché, nous créons de nouvelles opportunités commerciales.
Notre engagement : offrir des opportunités exceptionnelles qui vous distinguent véritablement dans votre secteur d’activité. Nous donnons ainsi une vision 360° à votre entreprise.
De l’organisation d’un jeu concours, de la mise en place d’une collaboration inédite à la conception d’un programme de retraite bien-être, nous établissons un cadre opérationnel sur mesure.
Le bien-être est un levier
de performance
Aldina Duarte Ramos
prendre soin
Etre à l’écoute
Nous sommes profondément attachés à nos clients, à leurs besoins et à leurs préoccupations. Nous comprenons que chaque projet est différent et nécessite une attention particulière. C’est pourquoi nous sommes fiers de proposer des approches inédites, ayant comme centre d’intérêt le bien-être, à la fois pour le secteur de l’hospitalité, de la beauté, du voyage ou encore du luxe.
Sur la base d’une écoute attentive, nous collaborons à la création d’un plan sur mesure, afin de vous offrir un service attentionné et personnalisé.
Audit : l’expérience du client au cœur de la démarche
Nous menons des audits spécifiques en fonction de vos besoins, allant de l’évaluation de la mise en place de nouveaux programmes, de la conduite d’audits flash sur l’expérience client avant un (re)positionnement ambitieux, à la préparation d’une certification.
Suivi de la qualité et des performances : nous vous aidons à réussir
Nous définissons les indicateurs de performance appropriés et nous vous fournissons des outils et des conseils pour atteindre vos objectifs.
Vos équipes sont essentielles à la réussite de votre entreprise. Veillez à ce qu’elles soient responsabilisées, valorisées et motivées. Elles seront alors vos meilleurs ambassadeurs.
Nous proposons des programmes spécifiques de mentorat, formation, ateliers de cohésion d’équipe.
Le plaisir dans le travail met la perfection dans l’ouvrage.
Aristote
Inspirer
Discours de motivation et conférences
Que vous souhaitiez inspirer un public ou partager des visions et des ambitions, ce format est conçu spécifiquement pour répondre à vos besoins.
Séances de brainstorming en équipe
Concevez des séances de brainstorming pour souder vos équipes et les élever. Il s’agit d’une technique puissante pour stimuler la créativité et l’esprit d’équipe.
Ateliers holistiques/de bien-être
Nous organisons des programmes de bien-être axés sur l’art d’être bien.
Rapport sur les tendances
Nous soutenons votre projet et vous fournissons des données économiques et culturelles pour vous permettre de saisir l’essence des besoins du marché et de comprendre les opportunités qui peuvent s’offrir à vous.
Quelques références de projets
Ils parlent de nous
Nous pensons que l’inspiration peut provenir de nombreuses sources, qu’il s’agisse d’explorer de nouvelles destinations, de s’engager dans des activités uniques ou de rencontrer des personnes qui font bouger les lignes.
Notre objectif est de vous proposer des expériences qui réveillent votre passion et révèlent votre créativité. Nous cherchons ainsi à stimuler votre propre potentiel et vous accompagner dans la quête de votre ambition.