Leader en concepts, stratégies et gestion de projets de bien-être

Ils nous font confiance

SPOON AND SPOON AGENCY

Nous sommes une agence de marketing, leader en création de concepts, stratégies et gestion de projets bien-être.

Notre expertise s’appuie sur les fondamentaux du service hôtelier, à la croisée des industries du luxe, de la beauté, du voyage et du bien-être, pour une expérience client riche et inédite.

Vous êtes

UN ARCHITECTE

UN INVESTISSEUR

UN RESPONSABLE HÔTELIER

UNE AGENCE

UNE MARQUE DANS L’INDUSTRIE DU BIEN-ÊTRE OU DE L’HOSPITALITÉ

AUTRE

+0

ans d’expérience

+ de 0

pays

+ de 0

ouvertures en support direct

+ de 0

concepts et distinctions primés

+ de 0

keynotes & conférences

Nos services

Imaginer

Prendre soin

INSPIRER

Imaginer

Destination bien-être
Positionnement stratégique
Nouvelles opportunités

Ensemble, créons votre destination bien-être.

Nous vous accompagnons sur les étapes clé du projet, à savoir :

Le brief initial > suivi conception architecture & design > ingénierie de l’offre > inauguration

Nous créons votre parcours client sur mesure, nous organisons des expériences holistiques différenciantes qui surprennent vos invités et contribuent à la réputation globale de votre établissement.

Qu’il s’agisse d’introduire des pratiques de bien-être de pointe, de collaborer avec des experts renommés ou d’intégrer des technologies immersives, notre objectif est de constamment remettre en question le statu quo et de faire vivre à vos invités une expérience inédite et mémorable.

Votre Projet est unique et mérite le plus grand soin et la plus profonde attention. Nous écoutons, nous challengeons, nous soutenons votre projet.

Nous établissons ensemble un positionnement stratégique qui vous démarquera.

Nous nous efforçons toujours d’avoir des idées audacieuses et fortes. Nous repoussons les limites et pensons en dehors des sentiers battus. Il s’agit d’embrasser la créativité et l’innovation tout en tenant compte des méthodes et pratiques établies. En combinant ces deux perspectives, nous pouvons découvrir de nouvelles idées et solutions inédites.

Nous trouvons de nouveaux angles pour que vous puissiez briller. Nous construisons votre image en fonction des valeurs et de la légitimité de votre histoire.

Nous vous conseillons et nous vous guidons sur les actions et stratégies de communication adaptées à votre positionnement et à votre établissement.

Vos nouvelles opportunités commerciales

Grâce à une veille et une analyse fine du marché, nous créons de nouvelles opportunités commerciales.

Notre engagement : offrir des opportunités exceptionnelles qui vous distinguent véritablement dans votre secteur d’activité. Nous donnons ainsi une vision 360° à votre entreprise.

De l’organisation d’un jeu concours, de la mise en place d’une collaboration inédite à la conception d’un programme de retraite bien-être, nous établissons un cadre opérationnel sur mesure.

Le bien-être est un levier
de performance

Aldina Duarte Ramos

prendre soin

Ecoute
Audit
Suivi qualité
Vos équipes

Etre à l’écoute

Nous sommes profondément attachés à nos clients, à leurs besoins et à leurs préoccupations. Nous comprenons que chaque projet est différent et nécessite une attention particulière. C’est pourquoi nous sommes fiers de proposer des approches inédites, ayant comme centre d’intérêt le bien-être, à la fois pour le secteur de l’hospitalité, de la beauté, du voyage ou encore du luxe.

Sur la base d’une écoute attentive, nous collaborons à la création d’un plan sur mesure, afin de vous offrir un service attentionné et personnalisé.

Audit : l’expérience du client au cœur de la démarche

Nous menons des audits spécifiques en fonction de vos besoins, allant de l’évaluation de la mise en place de nouveaux programmes, de la conduite d’audits flash sur l’expérience client avant un (re)positionnement ambitieux, à la préparation d’une certification.

Suivi de la qualité et des performances : nous vous aidons à réussir

Nous définissons les indicateurs de performance appropriés et nous vous fournissons des outils et des conseils pour atteindre vos objectifs.

Vos équipes sont essentielles à la réussite de votre entreprise. Veillez à ce qu’elles soient responsabilisées, valorisées et motivées. Elles seront alors vos meilleurs ambassadeurs.

Nous proposons des programmes spécifiques de mentorat, formation, ateliers de cohésion d’équipe.

Le plaisir dans le travail met la perfection dans l’ouvrage.

Aristote

Inspirer

Conférences
brainstorming
bien-être
ETUDE ET PROSPECTIVE

Discours de motivation et conférences

Que vous souhaitiez inspirer un public ou partager des visions et des ambitions, ce format est conçu spécifiquement pour répondre à vos besoins.

Séances de brainstorming en équipe

Concevez des séances de brainstorming pour souder vos équipes et les élever. Il s’agit d’une technique puissante pour stimuler la créativité et l’esprit d’équipe.

Ateliers holistiques/de bien-être

Nous organisons des programmes de bien-être axés sur l’art d’être bien.

Rapport sur les tendances

Nous soutenons votre projet et vous fournissons des données économiques et culturelles pour vous permettre de saisir l’essence des besoins du marché et de comprendre les opportunités qui peuvent s’offrir à vous.

Quelques références de projets 

Ils parlent de nous

Nous pensons que l’inspiration peut provenir de nombreuses sources, qu’il s’agisse d’explorer de nouvelles destinations, de s’engager dans des activités uniques ou de rencontrer des personnes qui font bouger les lignes.

Notre objectif est de vous proposer des expériences qui réveillent votre passion et révèlent votre créativité. Nous cherchons ainsi à stimuler votre propre potentiel et vous accompagner dans la quête de votre ambition.

Next Generation of Wellness – Aldina Duarte Ramos

Next Generation of Wellness – Aldina Duarte Ramos

Understanding the ecosystem surrounding quality of life, prevention, health, and longevity is paramount in the wellness and innovation landscape. My journey, transitioning from a structured corporate role to the dynamic world of entrepreneurship, has fortified my belief in this approach. Wellness transcends mere physical well-being, a multifaceted paradigm that drives performance and paves the way for innovation.

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Embrasser un nouveau départ – Aldina Duarte Ramos

Embrasser un nouveau départ – Aldina Duarte Ramos

Après une carrière enrichissante de 15 ans en tant que Directrice Mondiale du Bien-être pour Accor Hotels, je me trouve à un moment décisif, prête à embrasser un nouveau départ. Cette transition, d'un rôle sécurisé dans une entreprise bien établie aux eaux inconnues de l'entrepreneuriat, est à la fois exaltante et intimidante. Pourtant, c'est une étape essentielle, non seulement sur le plan professionnel, mais aussi personnel.

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Le moment de vérité

Le moment de vérité

J'ai participé à la conversation d'Equip Hotel sur le bien-être. Il s'agissait d'un panel intéressant animé par Amandine Dubessay, présidente du Club Tourisme et Management d'HEC Paris, et Heidi Miller, entrepreneuse et consultante dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Mes co-panélistes étaient Jean-Louis Poiroux, fondateur de Cinq Mondes, et Olivier Petit, associé à In Extenso Tourisme, Culture et Hȏtellerie.

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LES TENDANCES SPA 2024

LES TENDANCES SPA 2024

En 2024, le secteur du spa se distingue toujours par deux courants majeurs : d'un côté, la quête de performance à travers les avancées technologiques, connue sous le terme de Welltech ; et de l'autre, un retour aux sources avec une préférence marquée pour le naturel et les méthodes traditionnelles. Ces deux axes répondent à des besoins clients distincts mais interconnectés, formant une synergie.

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